Nous aidons les entrepreneurs à concrétiser le potentiel de croissance de leur entreprise en améliorant le niveau de maîtrise des équipes.
Quand on monte son entreprise, on trouve toujours que les choses n’avancent pas assez vite : les ventes sont trop faibles, les projets sont livrés en retard, les recrutements sont trop longs...
Alors on finit par regarder de plus près ce qui se passe. Et en général, on se rend compte que les équipes n’ont pas une compréhension du business aussi fine que celle des fondateurs. Elles essayent de faire leur métier du mieux possible, mais concrètement, elles font des erreurs sans même s’en rendre compte, ce qui a un impact direct sur la trajectoire de croissance de l’entreprise.
La conséquence ? On passe son temps à rattraper les erreurs des équipes plutôt que de développer le business ce qui finit par peser sur la croissance.
Concevoir des process, créer des templates, rédiger des guides pour orienter les équipes
Mais dans les faits, si ces documents sont suivis à la lettre, on se rend compte que les équipes sont dépassés dès qu'un cas sort des clous. Ou àl'inverse, si ces documents ne sont pas suivis par les équipes, on réalise qu'elles perdent du temps à réinventer la roue.
Quand on a le nez dans le guidon, on oublie que l’expertise nait de l’expérience. Ce qui fait que nous sommes bons dans un métier, c’est que nous avons déjà vu le film plusieurs fois, ce qui nous permet d’anticiper ce qui va se passer et de trouver des solutions ingénieuses à chaque situation.
Or l’expertise obéit à une logique particulière : elle se meurt dès que l’on essaie de l’enfermer dans les process et les outils.
L’enjeu n’est pas de dire à la personnes quoi faire, mais de lui permettre de s’entraîner pour s'adapter à chaque situation et faire du sur-mesure @ scale.
C’est pour répondre à cet enjeu que nous avons conçu la méthode aïno : permettre aux entreprises de concevoir un modèle de croissance pérenne qui s’appuie sur la capacité de chaque personne à faire du sur-mesure pour maintenir un niveau de qualité irréprochable quand l'entreprise grandit vite.
Embarquer une équipe de 60 sales sur le lancement d'une nouvelle offre à l'échelle nationale.
Accélérer la roadmap d'une agence de développement web de plus de +400 product managers et développeurs.
Amélioration de la satisfaction client (NPS > 75) et de la performance des équipes (0 re-open en deux mois)
Analyser les facteurs de satisfaction client pour penser l'ensemble de votre activité du point de vue du client et identifier les livrables clés qui vous démarquent des concurrents.
Changer la vision du management des dirigeants en partant des livrables conçus par votre entreprise pour formaliser votre expérience dans des contenus activables rapidement auprès de vos équipes.
Embarquer les managers dans la pratique du craft pour leur permettre d'utiliser et d'améliorer les contenus que vous aurez conçus et ainsi accélérer la montée en compétences des juniors.
Soutenir les dirigeants et managers dans la durée pour les aider à aller chercher les gains de performance avec leurs équipes.